O Ser Místico

O Ser Mistico
              ( By Arkaled)

Místico é trabalhar com o invisível para um mundo visível.

Místico hoje é ter respeito humano.Contemplar a Terra, e   seguir a máxima;” Olhai os lírios nos campos”. É  utilizar a mensagem do Cosmos em prol da terra e não na busca egoísta  para evolução somente da sua  individualidade, é usar a cor e o cristal para curar, e é ver o destino nos astros. É Fazer a Rosa de cada um desabrochar,  É saber cuidar do corpo, da mente e do espírito, e é montar um ritual para a vida, conhecer o oculto, harmonizar-se com anjos e com as fadas, descobrir duendes, é  ser gente das estrelas amando a terra. Motivando, influenciando  a todos.

  É amar a todos, como a si mesmo, servir a todos..

É contemplar durante o caminho a força da terra; com o  calor do sol, no frescor da chuva, é sentir os cabelos ao vento  entre o sol e a terra, a chuva e o mar, o vento e o ar a terra é o lugar.

Isso é a magia do ser místico.

O místico faz  da   magia do  mágico o poder, o poder de ainda curar com cristais, com as cores, com as plantas, com as flores ou só com as mãos, ou com a força do verbo, transformar o universo..

 O Ser Místico  é  também  trabalhar com terapias alternativas.

É ter  contato com o cosmos, manter esse contato e saber fazer outros entrarem em contato, é o  consigo e o contigo,  isto sim é ser místico.

            Místico é quem consegue ver a sua própria realidade antes de buscar descobrir os segredos  ocultos da realidade das estrelas, e auxiliar os outros a trabalhar para sua espiritualidade e  sua própria.  

É viver pela eternidade afora, mas conseguir perceber para receber   aqui mesmo os tesouros que as traças não comem, aplicando cada conhecimento  inspirado para evolução da humanidade, este é o místico em aplicação prático teórico, que segue a máxima do Portal do Templo de Apolo, conhece-te  a ti mesmo”, e assim ele começa a mudar o mundo em si mesmo, pois no eterno movimento de ir e vir enumeras   foram as suas evoluções através dos tempos e muitas as manifestações para a terra e em favor da terra e do universo, e ainda o serão.

Místico e mítico  é  encontrar a alma gêmea e viver o amor eterno, mas que esta unido o com todas as outras almas,  sabendo que somos  como a água, partículas com poder concentrado, oriundos da mesmo fonte,  por  tanto uno a força maior o  Deus dos nossos corações, O Deus da aplicação prática teórico o Deus da criação e de todas as manifestações.

Místico é ter a coragem de ser o pioneiro, sonhar e trabalhar pela utopia da Nova Era e das novas gerações derrubando as destopias, acreditando na esperança do bem comum.

Místico em aplicação é ser guerreiro, ser explorador, ser artista, ser juiz. E em todos eles ser você mesmo seguindo a sua intuição, coração, nas vias da Luz, da Vida e do Amor.

É  descobrir, compreender e aceitar que Deus é um homem, é uma mulher, é um ser  andrógino, é a própria energia  contida nos tempos e para todos os tempos a disposição do universo é o nada é o tudo em todos.

Místico é deixar de ser alienado e descobrir que bem e mal não existem, mas que há práticas consideradas bem e mal e que cada ser trabalha com energias e esta em energias e cores de diferentes espectros na escala universal.  Místico é ter   a coragem de se olhar nos espelhos, e ver além das aparências, olhar a alma, é ter a visão holística do mundo e do universo.

E ainda assim dizer   sou  místico, sou um ser, criado a imagem e semelhança da própria energia vital, a qual em nós foi também em uma de suas manifestações de luz, vida e amor  traduzida em homem, mulher, em ser, em fogo em ar em terra e água, em pó....

 Está  é  uma das  forças deste místico eterno homem de desejo que  contém em si mesmo  o poder do gênio no místico mítico e da magia do ser, que contempla e busca a luz maior, basta o querer, meditar,  agir, realizar, como se tudo dependesse de Deus e da Fé,  fazer e trabalhar como se eles não existissem e agindo assim   serás  e é o eterno místico, pois quando o homem pensa em silêncio o mundo se transforma, e o universo conspira com seu poder e aí que se encontra o  gênio e magia do Homem de desejo um ser  Místico e Mítico um Arkaled..

•          -Assim Seja!  Paz Profunda -   Arkaled .

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Arkaled - Mistico Moderno, FRC + TOM , estudante da Amorc - Antiga e Mistica ordem Rosae Crucis ( Rosacruz). Aprendiz.. Trabalha por todos de forma Incógnita.

Paulo Kroich

•          Paulo Roberto Kroich Gomes  Arkaled  - FRC -  TOM –  publicado pela primeira vez no Ano R+C 3355 ( ano 2002) e   Atualizado em 20/05/2009 / Revisado em 07/06/2018. 

Vendas: Como ampliar o seu Negócio

O papel do vendedor, tem mudado nos últimos tempos. Em uma sociedade globalizada competitiva baseada em informações, em que o tempo pode ser até  igual para todos,  entretanto  torna-se  um recurso cada vez mais escasso e valioso para aqueles que bem sabe utiliza-lo, o vendedor tirador de  pedido esta morrendo.

As novas forças de vendas são formadas por homens e mulheres  que prestam serviços ao cliente, que gostam  de gente e de estar com gente trabalhar par gente. Nem podem mais ser chamados de vendedores, mas consultores de negócios. E neste sentido as empresas precisam de pessoas que saibam ouvir os clientes não  só com o sentido físico  mas em todos os aspectos de suas atitudes para melhorar  os serviços quê oferecem.

Para muitos ainda ouvir o cliente é uma novidade, pois a maioria dos profissionais  tendem e são acostumados  a falar sempre, encenando sempre um monólogo de vendas, as velhas e antigas  técnicas de vendas ensinavam  que os vendedores deveriam ser convincentes o bastante para derrubar os argumentos de seus clientes, encerrando a visita sempre com pedido.

A disputa   em um mercado competitivo onde produtos e serviços tecnologicamente são muito parecidos, cabe ao profissional preparado que  sabe ouvir,   apresenta sugestões certas  e na hora certa  e contribuem  para que as vendas deslanchem e para que o cliente saia satisfeito,  buscando sempre a sua empresa com seus diferenciais.

Apesar de muitos ainda se basearem na lei do preço e prazo. Vendedores de sucesso focalizam

sua argumentação de vendas  em catálogos, amostras,  embasamento técnico, pesquisas, conhecimento do mercado ( concorrentes,  clientes e suas necessidades pontos fortes e fracos)  conhecem ainda seus produtos e a melhor forma  de oferecer um serviço ao cliente. Entretanto sabemos que há ainda muita gente se dizendo profissional de vendas  limitando-se somente a argumentação verbal..

O Trabalho do profissional de sucesso  depende de metodologias, procedimentos,  rotinas informatizadas  um  bom sistema de gerenciamento de informações que simplifiquem sua atividade diária, retirando dela toda burocracia desnecessária e estressante mas dando ao profissional todas as informações para o sucesso de suas ações, afinal de contas informação é poder e quem as bem usa torna-se poderoso e aquela história que um bom vendedor não precisa ser organizado e balela de gente preguiçosa, e para aqueles dispostos ao sucesso um bom esforço de marketing direto, telemarketing,  entre muitas  outras ferramentas que  podem auxilia-los na intensificação da conquista  e manutenção dos clientes.

O vendedor que fica preso a rotinas burocráticas do escritório é como um avião comercial no solo, não dá lucro,

Assim o vendedor deve ser orientado, treinado para torna-se um braço do marketing, para isto a empresa  deve ser direcionada e estimulada através de uma correta metodologia de um plano de  marketing e vendas..

O Menestrel - William Shakespeare - Namorados.....

Para o dia dos namorados, enamorados,  dos apaixonados, desapaixonados..... 

Depois de algum tempo você aprende a diferença, a sutil diferença entre dar a mão e acorrentar uma alma. E você aprende que amar não significa apoiar-se. 

E que companhia nem sempre significa segurança. 

Começa a aprender que beijos não são contratos e que presentes não são promessas.

Começa a aceitar suas derrotas com a cabeça erguida e olhos adiante, com a graça de um adulto e não com a tristeza de uma criança.

Aprende a construir todas as suas estradas no hoje, porque o terreno do amanhã é incerto demais para os planos, e o futuro tem o costume de cair em meio ao vão.

Depois de um tempo você aprende que o sol queima se ficar exposto por muito tempo.

E aprende que, não importa o quanto você se importe, algumas pessoas simplesmente não se importam… E aceita que não importa quão boa seja uma pessoa, ela vai feri-lo de vez em quando e você precisa perdoá-la por isso. Aprende que falar pode aliviar dores emocionais.

Descobre que se leva anos para construir confiança e apenas segundos para destruí-la…

E que você pode fazer coisas em um instante das quais se arrependerá pelo resto da vida. Aprende que verdadeiras amizades continuam a crescer mesmo a longas distâncias.

E o que importa não é o que você tem na vida, mas quem você tem na vida.

E que bons amigos são a família que nos permitiram escolher.

Aprende que não temos de mudar de amigos se compreendemos que os amigos mudam…

Percebe que seu melhor amigo e você podem fazer qualquer coisa, ou nada, e terem bons momentos juntos. Descobre que as pessoas com quem você mais se importa na vida são tomadas de você muito depressa… por isso sempre devemos deixar as pessoas que amamos com palavras amorosas; pode ser a última vez que as vejamos. Aprende que as circunstâncias e os ambientes têm influência sobre nós, mas nós somos responsáveis por nós mesmos. Começa a aprender que não se deve comparar com os outros, mas com o melhor que pode ser.

Descobre que se leva muito tempo para se tornar a pessoa que quer ser, e que o tempo é curto.

Aprende que não importa onde já chegou, mas para onde está indo… mas, se você não sabe para onde está indo, qualquer caminho serve.

Aprende que, ou você controla seus atos, ou eles o controlarão… e que ser flexível não significa ser fraco, ou não ter personalidade, pois não importa quão delicada e frágil seja uma situação, sempre existem, pelo menos, dois lados. Aprende que heróis são pessoas que fizeram o que era necessário fazer, enfrentando as conseqüências. Aprende que paciência requer muita prática.

Descobre que algumas vezes a pessoa que você espera que o chute quando você cai é uma das poucas que o ajudam a levantar-se. Aprende que maturidade tem mais a ver com os tipos de experiência que se teve e o que você aprendeu com elas do que com quantos aniversários você celebrou. Aprende que há mais dos seus pais em você do que você supunha.

Aprende que nunca se deve dizer a uma criança que sonhos são bobagens…

Poucas coisas são tão humilhantes e seria uma tragédia se ela acreditasse nisso.

Aprende que quando está com raiva tem o direito de estar com raiva, mas isso não te dá o direito de ser cruel. Descobre que só porque alguém não o ama do jeito que você quer que ame não significa que esse alguém não o ama com tudo o que pode, pois existem pessoas que nos amam, mas simplesmente não sabem como demonstrar ou viver isso.

Aprende que nem sempre é suficiente ser perdoado por alguém…

Algumas vezes você tem de aprender a perdoar a si mesmo.

Aprende que com a mesma severidade com que julga, você será em algum momento condenado.

Aprende que não importa em quantos pedaços seu coração foi partido, o mundo não pára para que você o conserte. Aprende que o tempo não é algo que possa voltar.

Portanto, plante seu jardim e decore sua alma, em vez de esperar que alguém lhe traga flores.

E você aprende que realmente pode suportar… que realmente é forte, e que pode ir muito mais longe depois de pensar que não se pode mais. E que realmente a vida tem valor e que você tem valor diante da vida! Nossas dúvidas são traidoras e nos fazem perder o bem que poderíamos conquistar se não fosse o medo de tentar.

Publicado neste blog em 2014, 2015, 2016,. 2018

Se um cachorro fosse Professor, Facilitador, Pense o que ele ensinaria..

Data Inclusão: deste artigo na internet  27/03/2010 readaptado em 07/06/2018  Autor: PAULO ROBERTO KROICH GOMES Fonte: SEBRAE/SC Se um cachorro fosse Professor, Facilitador, Profissional -  Pense o que ele ensinaria Se um cachorro fosse Professor, Facilitador, Pense o que ele ensinaria !! Se um cachorro fosse o seu professor, você  provavelmente aprenderia coisas assim: Quando alguém que você ama chega em casa, corra ao seu encontro. Nunca perca uma oportunidade de ir passear. Permita-se experimentar o ar fresco do vento no seu rosto. Mostre aos outros que estão invadindo o seu território. Tire uma sonequinha no meio do dia e espreguice antes de levantar. Corra, pule e brinque todos os dias. Tente se dar bem com o próximo e deixe as pessoas te tocarem. Não morda quando um simples rosnado resolve a situação. Em dias quentes, pare e role na grama, beba bastante líquidos e deite debaixo da sombra de uma árvore. Quando você estiver feliz, dance e balance todo o seu corpo. Não importa quantas vezes o outro te magoa, não se sinta culpado...volte e faça as pazes novamente. Aproveite o prazer de uma longa caminhada. Se alimente com gosto e entusiasmo. Coma só o suficiente. Seja Leal, Fiel e Verdadeiro . Nunca pretenda ser o que você não é. E o MAIS importante de tudo.... Quando alguém estiver nervoso ou triste, fique em silêncio, fique por perto e mostre que você está ali para confortar. A amizade verdadeira não aceita imitações!!! E NÓS PRECISAMOS APRENDER ISTO COM UM ANIMAL QUE, DIZEM SER IRRACIONAL ! Pense Nisto, que lições você aplicaria nas suas atitudes todos os dias na vida pessoal e profissional.!!  Sobre o autor: PAULO ROBERTO KROICH GOMES  e pode ser encontrado pelo e-mail vocare@vocare.com.br. .

A importância dos indicadores no pequeno negócio.

Para a gestão de um negócio é preciso definir alguns pontos que devem ser medidos. Você não consegue administrar o que você não mede e não consegue saber se está tendo sucesso ou fracasso se não gerenciar. Para o pequeno negócio o desafio é implementar indicadores, pois em geral o negócio inicia de forma empírica e vai se adaptando ao mercado.

Todo empreendimento tem objetivos e para alcançá-los é necessário gerenciar indicadores que permitam tomar decisões corretas. Os indicadores fazem saltar aos olhos “luzes de alerta” para detalhes do negócio que precisam ser corrigidos. Mas como detectar um problema e solucioná-lo há tempo se não houver um indicador?

Dentre os indicadores financeiros mais importantes está a lucratividade, que é o percentual de ganho que a empresa consegue gerar. É preciso saber se há lucro na venda de produtos ou serviços. Já a rentabilidade demonstra ao empresário a velocidade de retorno do capital investido. Se a empresa não trás retorno é preciso mudar algo ou investir em outra área.

Sem vendas não há indicadores financeiros que deixem o empreendedor dormir em paz. Qual o potencial do mercado em que você está inserido? Qual fatia lhe pertence? O que é melhor para o seu negócio: Muitas vendas com baixa lucratividade ou poucas vendas com alta lucratividade? Você mede a satisfação dos seus clientes quanto a produto e atendimento?

Um dos motivos pelos quais sua empresa pode não ter um bom desempenho pode ser ligar aos indicadores de recursos humanos. O absenteísmo indica as faltas não programadas ao trabalho. A rotatividade é a relação existente entre as admissões e demissões ocorridas num dado período, sejam elas voluntárias ou involuntárias. E então, a sua empresa é um bom lugar para se trabalhar?

Caso o negócio seja uma pequena indústria, a lucratividade pode estar se esvaindo se o empreendedor não medir importantes indicadores como retrabalho, reprocesso, perdas e refugo. É preciso saber a capacidade máquina, tempo de setup, bem como a produtividade por operador.

Quem quer crescer precisa saber para onde está indo, como e com que velocidade. Só indicadores podem apontar estas informações com efetividade. É por causa da falta de mensuração que alguns empresários dizem: Algo está errado com a minha empresa e eu não sei ao certo o que!

Você é Vendedor ou Comprador?

Muitas coisas não são vendidas para nós, mas sim compradas por nossa própria iniciativa, quase sem pensar, no momento em que julgamos ser adequado; Entretanto, quando algo está sendo vendido para nós, aí sim, pensamos e pensamos bastante.

Para nos aperfeiçoarmos como vendedores profissionais, precisamos saber “COMO” nossos clientes pensam quando estamos vendendo algo para eles. Os clientes não nos revelam este segredo, mas se prestarmos atenção e nos colocarmos no lugar deles, então poderemos compreender melhor como eles pensam.

Imagine que você está dirigindo há horas por uma estrada secundária, meio deserta e de repente percebe que está quase sem combustível. O marcador indica que sua gasolina “está no osso”. A estrada parece se tornar mais longa, os minutos passam mais devagar e nada de achar um posto de gasolina. Você precisa encher o tanque, não importa a bandeira do posto, se tem o melhor preço ou não.

De repente aparece o abençoado posto e com grande alívio, você encosta o carro na bomba, pensando: “puxa, desta eu me safei!”. Você nem repara direito no frentista, enquanto ele coloca o combustível e limpa o seu pára-brisa. Nada importa para você naquele momento – exceto o fato de que você se livrou de uma situação desagradável. Mas, aí o frentista olha para você de um jeito meio estranho e diz: “Se eu fosse o senhor não arriscaria mais um quilometro com este pneu aí. Podemos trocar rapidinho para o senhor!”.

Naquele instante tudo muda de figura. Quem é este cara, o frentista? Será que ele está querendo se aproveitar de você com esta historia de pneu? E o preço do pneu aqui no meio do mato deve ser mais caro do que na cidade, pensa você. Espera aí, será que o meu pneu realmente precisa ser trocado agora?

Estes e muitos outros pensamentos conflitantes passam pela sua cabeça em questão de segundos. Coisas que não tinham importância antes passam a ser prioritárias agora porque o frentista de repente virou um vendedor e você se tornou seu cliente em potencial.

Suas dúvidas e questionamentos se originam no fato de você não estar comprando algo por sua própria iniciativa, implicando numa tomada de decisão sem nenhum preparo prévio. Você compra o pneu ou não?

AGORA, IMAGINE QUE   VOCÊ É UM VENDEDOR.
Quando você, vendedor, faz uma apresentação de vendas a um possível cliente, ele se vê numa situação essencialmente parecida com aquela pela qual você passou no posto de gasolina. As questões e dúvidas que passaram pela sua cabeça lá no posto são as mesmas que passam pela cabeça do cliente, enquanto você apresenta seu produto ou serviço.

1 – Comprar você, vendedor.
2 – Comprar sua empresa. 
3 – Comprar seu produto ou serviço.
4 – Comprar o preço do seu produto ou serviço. 
5 – Decidir se aquele é o momento para comprar.

A PRIMEIRA DECISÃO DE COMPRA É SOBRE VOCÊ, VENDEDOR.
A primeira impressão no cliente em potencial não é causada pelo produto ou serviço oferecido, mas por você. Ele - ou ela - pode ser muito amigável e cordial, mas, não tenha dúvida, você está sendo avaliado em dois aspectos principais: a sua integridade e o seu discernimento como vendedor.

No que diz respeito a sua integridade, o cliente tentará resolver a dúvida se você está lá para ajudá-lo ou para tomar o dinheiro dele? Ele quer ter segurança se você está interessado nas necessidades dele, se merece confiança.

Como a compreensão dessas situações pode ser útil ao trabalho do vendedor? Claramente existe uma diferença enorme entre as situações em que a pessoa já decidiu comprar e quando alguém está tentando vender para ela. Existem 5 decisões de compra que todo mundo faz quando alguém tenta vender-lhe alguma coisa. Se conhecermos bem estas Cinco Decisões de Compra, então saberemos lidar melhor com elas, fazendo com que todas se transformem num “SIM”. Obviamente, esta sucessão de declarações de aceite ou concordância fará com que a sua ação se aproxime do fechamento da venda. As cinco decisões de compra que você deve ajudar o cliente a tomar ocorrem na seguinte ordem:

Quanto ao discernimento, o cliente também quer concluir se o seu conhecimento é acompanhado por uma boa compreensão de como o produto ou serviço atende às necessidades dele. “Será que este vendedor realmente sabe como este produto pode me beneficiar?” "Será que ele está procurando me ajudar a tomar a decisão pelo produto certo para as minhas necessidades?”. 
 

E por ai vai pense e reflita sobre as outras 4  situações de compras e se aprimore.

Pois afinal das contas Somos todos Vendedores Compradores ao mesmo tempo e se o cliente esta mais exigente é por nós também somos clientes e vendedores e estamos mais exigentes, temos mais muito mais informações....

Pense Nisto, Texto Paulo Roberto Kroich Gomes / By Arkaled, editado pela primeira vez neste blogger em 2014 readptado hoje. 04/06/2018

Boas vendas!!!

Você já Ouviu o seu cliente Hoje?

Como Escutar seus clientes ! 

Já passou a era em que bastava fazer um produto ou serviço e colocá-lo no mercado para que os clientes aparecessem. De uma concepção baseada no produto, passou-se a uma orientação para o cliente. Saber o que querem os clientes a qualquer momento, quais as suas preferências e os seus gostos são questões fundamentais para qualquer gestor. Mas poder antecipar-se ao que serão as necessidades latentes destes clientes é ainda mais importante, e mais proveitoso para a empresa. Existe um método que permite fazer isso mesmo e chama-se CEM - Concepção à Escuta do Mercado. Idealizado pelo professor japonês Shoji Shiba, "O CEM organiza o processo de concepção de um produto, ou de um serviço, a partir da operacionalização de uma matriz de expectativas  recolhidas através de uma amostra representativa de clientes. E para isso é necessário escutá-lo.  A seguir coloco este  método simples a suas mãos  que lhe dará algumas informações sobre seus clientes, use-o com sabedoria.

Passo 1 - Captar a voz dos clientes

Trata-se da fase inicial de todo o processo. Dela vai depender um bom desenvolvimento de toda a ação e os resultados e utilidade. Baseia-se na ideia que é necessário ir falar com os clientes. Não basta proceder a estudos analíticos, é também preciso visitar quem, de fato, vai, ou está  utilizando os produtos ou serviços.  Este primeiro passo pode-se dividir em 3 etapas:

1 - Defina os clientes a contatar -   Os dados a recolher não são quantitativos mas sim qualitativos. Assim, escolher as pessoas certas é mais importante do que arranjar um grande número de clientes.

2 - Organize a visita   Antes de começar, é necessário ter bem claro quais são os objetivos que se pretendem. Podem ser, em relação ao mercado: conhecer as expectativas dos clientes ,recolher informação sobre a concorrência.  Enfim  deixe claro o que você precisa saber. A pessoa que vai efetuar a visita deve ser um bom ouvinte.

3 – Transcreva a informação recolhida  Uma vez efetuadas as entrevistas, é necessário arrumar e triar as  informações.

Passo 2 - Identifique as expectativas dos clientes

Nesta fase, o importante é transformar a voz dos clientes, recolhida através das entrevistas, em expectativas, traduza os desejos e opiniões, desses mesmos clientes. Pra isto transforme as vozes em necessidades e expectativas precisas e  selecione as mais significativas. Ao traduzir as expectativas  apresente-as  de forma estruturada  é conveniente elaborar um diagrama, frequentemente sob a forma de uma árvore  para se ter  uma visão de conjunto e a estabelecer uma hierarquia das necessidades e prioridades.

Passo 3 - Analisar qualitativamente as expectativas dos clientes

Uma vez que foi efetuada a transposição das afirmações dos clientes em expectativas concretas, é tempo de analisá-las, de forma a ver se e como dar uma resposta apropriada. Para esse efeito, cria-se uma série de indicadores as quais  tem por objetivo identificar quais são as funções dos produtos ou serviços a que os clientes dão mais valor ou importância, podendo considerá-las obrigatórias, atraentes ou indiferentes. Para isso é necessário elaborar um questionário e submetê-lo aos clientes. Leia agora algumas etapas a serem consideradas. 

Prepare um questionário, Prepare a Aplicação, Teste ( com duas ou três pessoas), Aplique, Agrupe as respostas ( em função da expectativa dominante); Analise as respostas. E Aja.

Passo 4 - Definir a estratégia do produto/serviço

A empresa dispõe, nesta altura, de todos os elementos de que necessita para tomar as decisões estratégicas, um conjunto de expectativas dos clientes e os indicadores que caracterizam essas expectativas.  Agora  é necessário: 

Construir o quadro da qualidade: Este quadro é composto por uma matriz que combina as expectativas (as características mais valorizadas ) e os indicadores que permitem analisar  o que é mais  importante para o cliente, na  intersecção de cada expectativa coloque um número que indica a medida para a expectativa.

Focalize as expectativas estratégicas: Identifique agora  quais as expectativas mais importantes. Trace um quadro que inclua as posições das empresas concorrentes e faça análise da oferta da concorrência que permitira escolher as expectativas estratégicas.

A última etapa  da  Concepção à Escuta do Mercado- CEM, não podia deixar de ser a escolha e definição de um ou vários novos produtos ou serviços para disponibilizar aos clientes  definindo  um Conceito para o produto/serviço.

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Chega-se assim ao final do processo. Escolha as soluções  e se estas forem ao encontro da estratégia definida no início e se tem condições de responder às expectativas dos clientes. Não esqueçamos que este é o ponto principal que serve para  orientar  todo este processo: satisfazer os clientes. E para isso, nada melhor do que ouvi-los.  E você já ouviu seus clientes hoje?

Pense o cliente é o nosso rei já foi dito, mas tem muito empresário, vendedor atende,  que se julga o cara fazendo o dele o bobo da corte, e acredite o cliente não esquece. Eu não esqueço!

 PENSE NISTO          E        Faça uma             BOA    SEMANA