Como Criar uma atmosfera que gera Ideias

        Bons Gerentes, lideres empresários, sabem que as pessoas de qualquer nível na empresa podem ajudar a solucionar problemas. Mas os seus funcionários/colaboradores sentem-se totalmente confortáveis para dividir suas opiniões? E você leitor tem contribuído com a sua empresa? Aqui estão algumas maneiras de criar uma cultura onde as pessoas não se intimidam em dar sugestões.:

1 – Contrate pessoas que não tenham medo de desafiá-lo. Se os membros da sua equipe estão com muito medo de enfrentar o superior, eles não terão a tendência de arriscar algumas sugestões.

2 – Esteja certo de que todos tenham um mentor que não seja um supervisor imediato. Quando os funcionários têm alguém para se espelhar e apoiar, eles se sentirão mais a vontade para contribuir com  algumas ideias. Um mentor também dá uma certa abertura se eles estão trabalhando com um chefe difícil.

3 – desviar-se do assunto. Gerentes que misturam-se com os funcionários podem encorajá-los a ter uma comunicação mais aberta. Dê prioridade aos funcionários insatisfeitos ou departamentos problemáticos. Visite funcionários com baixa produtividade e pessoas que estão fisicamente distantes dos escritórios dos gerentes, produção, vendas, clientes porque não etc..

         A criatividade trás inovações que é uma atividade de risco! Sempre há uma possibilidade de insucesso, pois a empresa, ou o empreendedor ou “intra  -  empreendedor” está trabalhando com novidades, ou seja, métodos ainda desconhecidos e incertos para o negócio. Inúmeras dúvidas surgem quanto ao “novo” que  está sendo inovado renovado criado: será que as pessoas aceitaram a nova versão do produto, serviço, metodologias ou procedimentos, que é uma adaptação das sugestões? E o que acontecerá se houver um atraso no desenvolvimento do novo design, serviços etc.. exigido pelo mercado?

        Ao dar vazão as suas ideias não se limite, não se intimide, o que pode parecer ridículo no momento pode ser  uma grande solução em outras circunstâncias, escreva suas ideias, compartilhe  para que a criatividade se torne mais intensa.

        Ao sair em busca de novas soluções ou inovações seja um Explorador, buscando o novo a renovação a inovação,  Seja um Artista dê a sua ideia o colorido que ela merece, seja também um Guerreiro para  discutir suas ideias, vencer as objeções, esteja preparado e ainda se for necessário torne-se um Juíz para que com equilíbrio pondere   as ideias criativas, as inovações, as ponderações  e as discussões acaloradas...

        Lembre-se que as vezes algumas ideias demoram um pouco mais para saírem do papel implantadas, devido ao momento da empresa, tecnologia, economia e outras forças internas e externas.....

        Bem agora seja criativo, saia do senso comum, tente invente crie algo diferente.

"Quantos vendedores tem a sua empresa?"

Uma das principais orientações do marketing é a de tratar cada mercado da forma mais próxima das suas características individuais. Desta forma desenvolvemos produtos,serviços e até mesmo projetos mais  adequados a cada mercado, investimos em mídia segmentada e procuramos falar a linguagem típica de cada região onde atuamos. Esta é a principal razão do sucesso de um grande número empresas. Contudo esta regra simples e amplamente absorvida pelas empresas não se aplica à estrutura comercial.

Continuamos a verificar a existência de organizações comerciais que primam pela uniformidade. Quando verificamos o funcionamento comercial de inúmeras empresas constatamos que dois pontos ficam explícitos: A empresa delega à sua força de vendas o contato com o mercado e os principais executivos estão afastados do processo de negociação direta com os clientes. Estes dois aspectos são fundamentais para identificar se uma empresa é voltada para o mercado ou não.

Quando a empresa tem a expectativa de que os vendedores resolvam todos os problemas de comercialização está abrindo mão da sua atividade fim que é "conhecer as peculiaridades do mercado em que atua para mover-se rapidamente frente as contínuas modificações propostas pelos clientes, concorrentes e novas tecnologias". Se os principais executivos não participam direta e ativamente da negociação com os clientes estão, não só "deixando de formar o vínculo necessário entre cliente e fornecedor" mas principalmente "perdendo a oportunidade única de identificar quais as dificuldades que a equipe de vendas enfrenta no mercado".
Esta situação se agrava sobremaneira quando são utilizados representantes comerciais. Este profissionais tem como seu maior patrimônio o relacionamento com os clientes e são também empresários que procuram minimizar custos operacionais e maximizar os resultados. Portanto há um conflito de interesses entre a empresa que sabe da necessidade de ampliar o atendimento ao cliente e o representante que não tem interesse em aumentar seus custos (visitas) para o mesmo retorno. Mesmo assim temos inúmeras empresas organizadas de forma rígida e linear perante o mercado.

A estrutura convencional encontrada é: Diretor Comercial, gerente de vendas, supervisor e vendedores. Este formato uniforme não atende mais as particularidades de cada mercado, não permite um atendimento diferenciado aos melhores clientes e é obstáculo sério à nova dinâmica comercial que está acontecendo no mercado. O grau de concentração de compradores em andamento principalmente no varejo, as fusões entre empresas industriais, de serviço e bancos, reduz substancialmente o número de jogadores no mercado. Segundo um cliente nosso "é briga de cachorro grande, poucos contra poucos". Manter uma estrutura de vendas tradicional atuando neste cenário é caminho direto para o fracasso. Além disso um número crescente de clientes não aceita mais negociações com vendedores ou representantes.

Os contratos são discutidos pelo período de um ano e diretamente com a diretoria do fornecedor. Quem já participa deste processo sabe do que eu estou falando. Tornou-se urgente reorganizar as formas de acessar o mercado. A utilização das estruturas convencionais já não atende as demandas dos clientes e das próprias empresas. É preciso tratar cada segmento de mercado pelas suas características próprias, é fundamental conhecer os critérios de compra de cada organização e fazer a abordagem comercial levando em conta estes critérios. Precisamos inserir a figura do distribuidor e do atacado neste processo.

Necessitamos remodelar as formas como as pessoas, possíveis clientes consumidores são abordados. Todos na empresa devem ter clientes próprios, trabalhar como vendedores. As empresas que já utilizam esta modelagem tem obtido resultados compensadores. O diretor comercial deve ter um grupo de clientes diretos, trabalhar como vendedor junto a estes clientes, "sentir" o processo da venda.

Da mesma forma gerentes e supervisores devem atuar como vendedores junto a um grupo selecionado de clientes. Aliando a experiência com a prática no mercado os executivos podem contribuir de forma decisiva para melhorar os resultados da empresa. Se você é um executivo da área comercial, financeira ou industrial procure lembrar qual foi a última vez em que trabalhou como "vendedor" da empresa, em que do seu desempenho dependeu o fechamento de um negócio.

Enfim todos na empresa independente da função são e devem ser  vendedores, do servente ao presidente.

Dicas para usar bem o humor

Viver com  entusiasmo bom humor é uma  atitude e um jeito todo especial de encarar a vida, aí vão algumas dicas . !!!!

1) Não se limite apenas às palavras. Use todos os recursos de que puder dispor, como a expressão corporal, a inflexão da voz e, principalmente, a pausa.

2) Evite sempre a vulgaridade. Mesmo que as pessoas possam rir, resista. A médio e longo prazo, sua imagem irá se deteriorando e você perderá credibilidade.

3) História boa é história nova, fresquinha, colhida no pé. Só narre um fato antigo ou conhecido se puder dar a ele uma roupagem tão nova que o faça parecer inédito.

4) Procure só usar o humor que esteja diretamente ligado ao assunto que aborda, a não ser que seu objetivo seja o de reconquistar a atenção do ouvinte, pois, neste caso, excepcionalmente, não precisará estar relacionado ao tema.

5) Faça com que o humor pareça estar sempre nascendo no momento da sua apresentação, fruto da sua presença de espírito. Assim, terá mais graça e valorizará ainda mais a sua imagem.

6) Prefira fazer humor a partir da circunstância da apresentação, usando fatos ou pessoas do próprio ambiente.

7) Histórias longas são o maior veneno para o humor. Quanto mais breve puder ser, melhor. Treine essa qualidade no dia-a-dia, fazendo tiradas bem-humoradas, rápidas, brevíssimas.

8) Cuidado para não parecer pretensioso. Ao usar o humor, não demonstre estar se vangloriando do seu feito. Ria como se estivesse surpreso com a própria graça.

9) Minha avó já dizia: graça por graça, uma vez só basta - portanto, nada de querer bancar o engraçadinho o tempo todo. Lembre-se de que tem uma mensagem para transmitir e que o humor o está ajudando nesta tarefa. A não ser que o objetivo seja só o de entreter as pessoas.

10) Esteja pronto para a desgraça. Nem sempre o humor dá resultado. Assim, esteja preparado com um plano B. Se não der certo, faça uma auto-gozação dizendo por exemplo que essa foi muito ruim, que não teve mesmo muita graça. Quase sempre funciona.

11) Evite as mensagens, fatos  e pessoas negativas que aparecem todos  os dias.

12)  Não fale mal das pessoas, mas fale tudo  de bom que souber delas.

13) Cultive sempre om bom humor, não faça piada com a desgraça alheia.

14) Lembre-se sempre o bom humor faz bem para a saúde e pode mudar a sua vida. 

15) Copie, cole, curta, divulgue, compartilhe e  acrescente a estas dicas  suas dicas...

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Paulo Kroich -  Vocare Consultoria Treinamento e Marketing.